Política de devoluciones y reembolsos.

Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 3 días sin dar ningún motivo para hacerlo.

Para ejercer su derecho de cancelación deberá informarnos de su decisión mediante una declaración clara.

Puedes informarnos de tu decisión a través del correo electrónico ventas@teosmistico.com

Te reembolsaremos en un plazo máximo de 30 días a partir del día en que recibamos la mercancía devuelta.

Utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para el pedido y no incurrirá en ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones de devolución: Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

• Los productos se compraron en los últimos 15 días.

• Los productos están en el embalaje original.

• El suministro de bienes que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos, por ejemplo bienes que se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya expirado.

• El suministro de bienes que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido abiertos después de la entrega.

• El suministro de bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.

• Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

• El suministro de productos con muestras de mal uso o empaques abiertos.

Devolución de productos

• Usted es responsable del costo y riesgo de devolvernos los productos.

• Debe enviar la mercancía a la siguiente dirección: Río Zamora Oe9-141 y San Juan de Dios

• No nos hacemos responsables de la mercancía dañada o perdida en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable.

• No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o prueba de la devolución recibida.

Regalos: si los productos se marcaron como regalo cuando se compraron y luego se le enviaron directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución.

Una vez recibido el producto devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si los productos no estaban marcados como regalo cuando se compraron, o si el obsequio recibió el pedido para entregárselo más tarde, le enviaremos el reembolso al obsequio.

Contáctenos: Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor contáctenos al correo electrónico ventas@teosmistico.com